이용약관
시행일: 2026년 3월 15일 | 버전 1.0
제1조 (목적)
이 약관은 딥온 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 Kandela 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
| 용어 | 정의 |
|---|
| 서비스 | 회사가 제공하는 Kandela, 이에 부수하는 웹 대시보드, API, 텔레그램 봇 등 일체의 서비스 |
| 이용자 | 이 약관에 따라 서비스에 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자 |
| 메모리 | 이용자가 서비스를 통해 저장하는 텍스트 콘텐츠(결정사항, 코드 스니펫, 요약, 사실 정보 등) |
| 프로젝트 | 이용자가 메모리를 분류하기 위해 생성하는 논리적 단위 |
| API 키 | 서비스 인증을 위해 발급되는 고유 식별 문자열 |
| MCP | Model Context Protocol. AI 코딩 도구와 서비스 간의 통신 프로토콜 |
| 대시보드 | 서비스의 웹 기반 관리 인터페이스 |
이 약관에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일 7일 전부터 서비스 대시보드 또는 이메일을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
- 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 약관 변경 공지 후 변경 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (서비스의 내용)
1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
| 서비스 | 설명 |
|---|
| 메모리 저장/검색/관리 | MCP 프로토콜을 통한 텍스트 메모리의 저장, 시맨틱 검색, 수정, 삭제 |
| 웹 대시보드 | 메모리 조회, 검색, 통계, API 키 관리, 계정 관리 |
| 자동 기억 관리 | 세션 시작/종료 시 자동 회상 및 요약, 로컬 캐시 동기화 |
| 텔레그램 봇 | 텔레그램을 통한 메모리 저장/검색 (제공 여부는 이용 등급에 따름) |
2. 서비스는 AI 코딩 도구(Claude Code, Cursor 등)의 보조 도구로서 메모리 저장 및 검색 기능을 제공하며, AI 시스템 자체가 아닙니다.
3. 회사는 Anthropic, OpenAI 등 AI 서비스 제공 업체와 제휴 또는 종속 관계가 없는 독립적인 서비스입니다.
제5조 (회원가입 및 탈퇴)
1. 회원가입
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 필요한 정보를 입력하고, 이 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 베타 서비스 기간 중 회원가입은 초대 코드(Invite Code)를 보유한 이용자에 한하여 허용됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 가입 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 이 약관에 따라 이전에 자격이 상실된 적이 있는 경우
- 기타 가입을 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있는 경우
- 이용자는 만 14세 이상이어야 합니다.
2. 회원 탈퇴
- 이용자는 언제든지 대시보드의 계정 삭제(Delete Account) 기능 또는 이메일 요청을 통하여 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
- 탈퇴 시 이용자의 계정 정보, 저장된 메모리, API 키 등 모든 데이터가 삭제됩니다.
- 탈퇴 처리 후 데이터 복구는 불가능합니다. 필요한 데이터는 탈퇴 전에 데이터 내보내기(Export) 기능을 이용하여 백업하시기 바랍니다.
- 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관됩니다.
제6조 (서비스 이용료)
- 베타 서비스 기간: 서비스의 기본 기능은 무료로 제공됩니다.
- 유료 전환 시: 회사가 유료 서비스(Pro 등급 등)를 도입하는 경우, 도입 30일 전에 이용자에게 서비스 내용, 이용료, 결제 방법 등을 사전 고지합니다.
- 유료 전환 시 기존 무료 이용자에게는 합리적인 전환 기간을 제공하며, 유료 전환에 동의하지 않는 이용자는 서비스를 계속 이용하거나 탈퇴할 수 있습니다.
- 유료 서비스 도입 시 별도의 이용 약관 및 환불 정책을 수립하여 공지합니다.
제7조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 서비스의 내용, 운영 방식 등을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 서비스 대시보드 또는 이메일을 통해 사전에 공지합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
- 서비스용 설비의 보수, 점검, 교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우
- 천재지변, 국가비상사태, 전력 공급 중단 등 불가항력의 사유가 발생한 경우
- 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
- 서비스를 종료하는 경우 회사는 종료일로부터 최소 30일 전에 이용자에게 통지하며, 이용자가 데이터를 내보낼 수 있는 충분한 기간을 제공합니다.
- 베타 서비스 기간 중에는 사전 공지 없이 서비스가 일시적으로 중단될 수 있으며, 이에 따른 손해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제8조 (이용자의 의무 및 금지 행위)
1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
| 금지 행위 | 설명 |
|---|
| 불법 콘텐츠 저장 | 법령에 위반되는 내용, 불법 정보, 음란물 등의 저장 |
| 타인 개인정보 저장 | 제3자의 개인정보(주민등록번호, 카드번호, 비밀번호 등)를 이용자의 메모리에 저장하는 행위 |
| 시스템 공격 | 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (DDoS, 해킹, 무단 접근 시도 등) |
| API 남용 | 비정상적으로 대량의 요청을 발생시키는 행위, API 키의 무단 공유 |
| 타인 계정 도용 | 타인의 계정, API 키를 무단으로 사용하는 행위 |
| 서비스 역공학 | 서비스를 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 분해하는 행위 |
| 재판매 | 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 재판매하거나 재배포하는 행위 |
2. 이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 합니다.
3. 회사는 이용자가 본 조의 의무를 위반한 경우 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
제9조 (콘텐츠 소유권)
- 이용자 콘텐츠의 소유권: 이용자가 서비스를 통해 저장한 메모리 콘텐츠의 소유권은 해당 이용자에게 있습니다.
- 서비스 운영을 위한 이용 허락: 이용자는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서(저장, 인덱싱, 검색, 표시 등) 회사가 해당 콘텐츠를 이용하는 것을 허락합니다.
- 콘텐츠 활용 제한: 회사는 이용자의 메모리 콘텐츠를 다음의 목적으로 사용하지 않습니다.
- AI 모델 학습 또는 훈련
- 광고 또는 마케팅
- 서비스 제공 목적 외의 이용
- 제3자에 대한 공개 또는 판매
- 데이터 이동권: 이용자는 언제든지 대시보드의 데이터 내보내기(Export) 기능을 통해 자신의 콘텐츠를 JSON 형식으로 내보낼 수 있습니다.
제10조 (면책조항)
- 베타 서비스: 본 서비스는 베타(Beta) 서비스로 제공되며, "있는 그대로(AS-IS)" 제공됩니다. 회사는 서비스의 완전성, 정확성, 신뢰성, 이용 가능성에 대해 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다.
- 회사는 다음 각 호의 사유로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
- 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 정부 조치, 통신 장애 등 불가항력에 의한 경우
- 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용의 장애
- 서비스의 변경, 중단, 종료로 인한 손해
- 이용자가 저장한 메모리 콘텐츠의 정확성, 적법성에 관한 사항
- 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁
- 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보를 바탕으로 한 판단이나 행위에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
- 베타 서비스 기간 중 서비스 장애, 데이터 손실, 서비스 변경/종료 등이 발생할 수 있으며, 이에 대해 회사는 사전 예고 의무를 제외하고 별도의 보상을 하지 않습니다.
제11조 (데이터 백업 책임)
- 이용자가 서비스를 통해 저장한 메모리 콘텐츠에 대한 백업은 이용자 본인의 책임입니다.
- 회사는 서비스의 안정적 운영을 위해 합리적인 수준의 데이터 보호 조치를 취하고 있으나, 다음의 경우에 발생하는 데이터 손실에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
- 시스템 장애, 하드웨어 고장 등 기술적 문제
- 불가항력에 의한 데이터 손실
- 이용자의 실수 또는 부주의에 의한 데이터 삭제
- 이용자는 대시보드의 데이터 내보내기(Export) 기능을 이용하여 정기적으로 데이터를 백업할 것을 권장합니다.
제12조 (손해배상)
- 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관계 법령에 따라 손해를 배상합니다.
- 베타 서비스 기간 중 회사의 손해배상 책임은 해당 이용자가 서비스에 대해 지불한 금액을 한도로 합니다. 무료 베타 서비스의 경우 손해배상의 범위는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 최소한도로 제한됩니다.
- 이용자가 이 약관을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
제13조 (분쟁 해결)
- 이 약관과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.
- 협의로 해결되지 않는 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
- 이용자는 개인정보와 관련한 분쟁의 경우 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr)에 조정을 신청할 수 있습니다.
제14조 (기타)
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
- 이 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
부칙
- 이 약관은 2026년 3월 15일부터 시행합니다.
- 이 약관의 시행 이전에 가입한 이용자에 대해서도 이 약관이 적용됩니다.
딥온 주식회사
버전: 1.0 | 시행일: 2026년 3월 15일
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